Як встановити додаток “Дія” на телефон

Додаток “Дія” — це державний сервіс, який об’єднав понад 120 цифрових послуг в одному місці. Встановити його на телефон можна за кілька хвилин, незалежно від того, який у вас смартфон.

Встановлення Дії на Android

Якщо у вас телефон на операційній системі Android, процес встановлення виглядає так:

Крок 1. Відкрийте магазин додатків Google Play на вашому телефоні. Він зазвичай знаходиться на головному екрані або в меню програм.

Крок 2. Натисніть на рядок пошуку вгорі екрану та введіть слово “Дія”. Можете також шукати “Дія.Цифрова держава” — це повна назва застосунку.

Крок 3. Серед результатів пошуку знайдіть офіційний додаток. Переконайтеся, що розробник вказаний як “Міністерство цифрової трансформації України”. Це важливо, бо іноді в магазині можуть з’являтися підроблені програми.

Крок 4. Натисніть кнопку “Встановити”. Якщо телефон запитає дозволи на доступ до камери, геолокації чи інших функцій — погодьтеся. Ці дозволи потрібні для повноцінної роботи документів та послуг.

Крок 5. Зачекайте, поки завантаження завершиться. Залежно від швидкості інтернету це займає від 30 секунд до кількох хвилин. Розмір додатка становить близько 50-70 МБ.

Багато користувачів стикаються з проблемою, коли завантаження зупиняється на середині. Це часто трапляється через слабке з’єднання з інтернетом або нестачу вільного місця в пам’яті телефону. Переконайтеся, що у вас є хоча б 200 МБ вільного простору.

Встановлення Дії на iPhone

Для користувачів iOS процедура трохи відрізняється:

Крок 1. Запустіть App Store — магазин додатків Apple. Іконка зазвичай розташована на головному екрані.

Крок 2. Внизу екрану натисніть на значок лупи (пошук), потім введіть в рядку “Дія”.

Крок 3. Виберіть офіційний додаток від Міністерства цифрової трансформації. Перевірте, що в описі вказано українську мову та правильного розробника.

Крок 4. Натисніть “Завантажити”. Система може попросити підтвердити встановлення через Face ID, Touch ID або введення пароля від Apple ID.

Крок 5. Дочекайтеся завершення процесу. На сучасних iPhone це зазвичай займає близько хвилини.

Деякі власники старих моделей iPhone стикаються з повідомленням про несумісність. Додаток “Дія” потребує iOS версії 12.0 або новішої. Якщо у вас старіша версія операційної системи, спробуйте оновити її через налаштування телефону.

Перша реєстрація в додатку

Після встановлення потрібно пройти реєстрацію. Це обов’язковий етап, який займає близько 5-10 хвилин:

1. Відкрийте додаток і натисніть “Увійти”.
2. Виберіть спосіб авторизації. Найпростіший варіант — через BankID вашого банку. Також можна використати Дія.Підпис або кваліфікований електронний підпис.
3. Підтвердіть особу. Якщо обираєте BankID, вас перенаправить в додаток вашого банку. Там потрібно підтвердити вхід за допомогою PIN-коду або біометрії.
4. Дочекайтеся завершення. Система завантажить ваші дані та активує цифрові документи.

Багато людей не можуть зареєструватися через те, що в них немає BankID. У такому випадку потрібно спочатку налаштувати його в мобільному банкінгу вашого банку. Майже всі великі банки України підтримують цю технологію.

Які документи з’являться в додатку

Після успішної реєстрації у вас автоматично активуються базові документи:

• Паспорт громадянина України (ID-карта або біометричний паспорт)
• Внутрішній паспорт (якщо він ще діє)
• Закордонний паспорт (за наявності)
• Цифровий COVID-сертифікат (якщо ви вакциновані)
• Студентський квиток (для учнів та студентів)
• Посвідчення водія (якщо маєте права)

За статистикою Мінцифри, цифрові водійські права використовують понад 7 мільйонів українців. Патрульна поліція приймає їх нарівні з фізичними документами на всій території України.

Що робити, якщо виникають помилки

Іноді під час встановлення або реєстрації можуть виникати технічні проблеми. Ось найпоширеніші ситуації та їх рішення:

• Помилка “Недостатньо пам’яті”. Видаліть непотрібні фото, відео або програми. Додатку потрібно мінімум 200 МБ вільного місця для коректної роботи.
• Застосунок не завантажується з магазину. Перевірте з’єднання з інтернетом. Спробуйте підключитися до Wi-Fi замість мобільного інтернету. Іноді допомагає перезавантаження телефону.
• BankID не працює. Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія додатку банку. Зверніться в підтримку банку, якщо проблема не зникає.
• Не активуються документи. Це може статися, якщо в державних реєстрах застаріла інформація про вас. Зателефонуйте на гарячу лінію Дії: 0 800 60 20 19 (безкоштовно).
• Додаток вимагає оновлення операційної системи. Перейдіть в налаштування телефону, знайдіть розділ “Оновлення ПЗ” та встановіть доступні оновлення. Для Android потрібна версія 5.0 або новіша, для iOS — 12.0 або новіша.

Додаткові можливості після встановлення

Окрім документів, в Дії доступно понад 120 державних послуг. Ось що можна робити без відвідування держустанов:

• Записатися до лікаря або на щеплення
• Подати показники лічильників
• Оплатити штрафи від патрульної поліції
• Зареєструвати місце проживання
• Подати декларацію про доходи
• Отримати довідку про несудимість
• Зареєструвати народження дитини

За даними Мінцифри, кожного місяця українці обробляють близько 50 мільйонів запитів через додаток. Це економить величезну кількість часу, який раніше витрачався на черги та паперову тяганину.

Безпека та конфіденційність даних

Деякі люди побоюються встановлювати Дію через питання безпеки. Розробники застосунку використовують кілька рівнів захисту:

1. Шифрування даних. Вся інформація передається через захищені канали з використанням протоколу TLS 1.3.
2. Біометрична автентифікація. Ви можете налаштувати вхід через відбиток пальця або Face ID. Це захищає від несанкціонованого доступу.
3. Відсутність зберігання на серверах. Документи зберігаються тільки в зашифрованому вигляді на вашому телефоні. На державних серверах знаходяться лише ключі для перевірки автентичності.
4. Двофакторна автентифікація. При кожному вході система перевіряє ваш пристрій та особу через BankID або інший метод підтвердження.

Додаток регулярно проходить аудит безпеки від міжнародних компаній. За три роки роботи не зафіксовано жодного випадку витоку персональних даних.

Корисні поради для щоденного використання

Після встановлення зверніть увагу на кілька моментів:

• Увімкніть автоматичне оновлення. В налаштуваннях Google Play або App Store активуйте автооновлення для Дії. Це забезпечить, що у вас завжди буде найсвіжіша версія з усіма виправленнями.
• Зробіть резервну копію доступу. В налаштуваннях додатку можна налаштувати альтернативні способи входу. Це допоможе, якщо основний метод раптом стане недоступним.
• Перевірте налаштування push-повідомлень. Дія надсилає важливі нагадування про закінчення термінів документів, штрафи та інші події. Переконайтеся, що повідомлення увімкнені.
• Завантажте електронні копії документів. Хоча додаток працює офлайн, корисно мати збережені копії в галереї на випадок форс-мажору.

Використання Дії значно спрощує взаємодію з державними послугами. Середній українець економить близько 5-7 годин на місяць завдяки цифровізації процесів, які раніше потребували особистого відвідування установ.

admin