Чи вже готовий закордонний паспорт як дізнатися
Подали документи на закордонний паспорт і тепер щодня думаєте — готовий він чи ні? Знайома ситуація. Їхати в підрозділ ДМС, щоб почути “ще в роботі” — втрата часу і нервів. Але є простіший спосіб. Державна міграційна служба України запустила безкоштовний онлайн-сервіс, де можна перевірити статус документа з телефону або комп’ютера.
Де перевірити готовність закордонного паспорта
Офіційний сервіс знаходиться на сайті ДМС за адресою dmsu.gov.ua/services/docstate.html. Реєстрація не потрібна. Вводите дані — отримуєте результат. База оновлюється раз на добу, тому перевіряти можна вже з наступного дня після подачі заяви.
Через цей сервіс можна дізнатися статус таких документів:
- паспорт для виїзду за кордон
- ID-картка
- посвідка на тимчасове проживання
- посвідка на постійне проживання
- дозвіл на імміграцію
Покрокова інструкція перевірки
Весь процес займає буквально пару хвилин:
- Зайдіть на сайт ДМС у розділ “Перевірка стану оформлення документів”
- Оберіть тип документа — “Паспорт громадянина України для виїзду за кордон”
- Вкажіть, для кого оформляється паспорт — для дорослого чи дитини
- Введіть серію та номер внутрішнього паспорта (ID-картки або книжечки), на підставі якого подавали заяву
- Пройдіть перевірку CAPTCHA
- Натисніть кнопку “Пошук”
Важливий момент: серію паспорта-книжечки вводьте великими українськими літерами. Для ID-картки вводиться тільки номер без серії.
Що означають статуси в системі
Після перевірки система покаже один із статусів. Ось що вони означають:
“Документи прийнято. Здійснюється перевірка даних” — заява в обробці, перевіряють чи немає підстав для відмови.
“Дозвіл на персоналізацію паспорта надано” — перевірку пройдено, дані направляють на виготовлення.
“Дані відправлено до центру персоналізації” — інформація надійшла на Поліграфічний комбінат “Україна”, де друкують паспорти.
“Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу Міграційної служби” — паспорт виготовлено і він їде до вашого відділення.
“Документ доставлений до підрозділу Міграційної служби та може бути отриманий заявником” — можна йти забирати! Це фінальний статус.
Якщо система пише “Інформації не знайдено”
Тут можуть бути кілька причин. Перша — ви перевіряєте занадто рано, база ще не оновилася. Зачекайте 24-48 годин після подачі. Друга — неправильно введені дані. Перевірте серію і номер ще раз.
Якщо минуло більше 48 годин, а статус досі не з’являється — зверніться до того підрозділу ДМС, ЦНАПу або “Паспортного сервісу”, куди подавали документи. Можливо, виникла технічна помилка при внесенні даних.
Перевірка для тих, хто оформляв паспорт за кордоном
Якщо ви подавали документи через консульство або посольство України, перевірка відбувається на іншому сайті — passport.mfa.gov.ua. Там потрібно ввести ідентифікатор сесії з довідки, яку видали при подачі.
Зверніть увагу: статус “Документ виготовлено” ще не означає, що можна забирати. Паспорт видають тільки коли з’явиться статус “Документ прибув до ЗДУ” (закордонної дипломатичної установи).
Скільки чекати на готовий паспорт
Терміни залежать від того, як ви оформляли документ:
- Звичайне оформлення через ДМС або ЦНАП — до 20 робочих днів
- Термінове оформлення — від 3 до 7 робочих днів
На практиці в умовах воєнного стану можливі затримки з доставкою до регіональних підрозділів. Про це попереджають на сайті ДМС.
Вартість оформлення у 2025 році
З 1 січня 2025 року ціни на біометричні документи зросли через подорожчання бланків. Актуальні тарифи:
- Закордонний паспорт (до 20 робочих днів) — 1 042 грн
- Терміновий закордонний паспорт (до 7 робочих днів) — 1 682 грн
Вартість адміністративної послуги не змінилася — зросла тільки ціна бланка.
Що потрібно для отримання готового паспорта
Коли статус показав, що документ можна забирати, візьміть із собою:
- Внутрішній паспорт (ID-картку або книжечку)
- Квитанцію про оплату адміністративного збору
- Для дітей до 14 років — свідоцтво про народження
Отримати паспорт може тільки заявник особисто. Для дітей до 16 років — один із батьків або законний представник.
Чи можна відстежити паспорт через Дію
Застосунок Дія не показує статус виготовлення паспорта. Але після отримання готового біометричного закордонного паспорта він автоматично підтягнеться в застосунок. Паспорти старого зразка, видані до 2015 року, у Дії не відображаються.
Для перевірки стану оформлення використовуйте тільки офіційний сервіс ДМС.
Типові проблеми і як їх вирішити
Часто люди стикаються з такими ситуаціями:
Статус “завис” на одному етапі тижнями. Якщо пройшло більше 20 робочих днів для звичайного оформлення — пишіть на електронну скриньку територіального управління ДМС. Контакти є на офіційному сайті.
Помилка у прізвищі або даті народження. Такі випадки трапляються при внесенні даних оператором. Виправлення можливе тільки через той підрозділ, куди подавали документи.
Система не приймає серію свідоцтва про народження дитини. Якщо серія починається з “І”, спробуйте різні варіанти: українську літеру І, латинську I або цифру 1. Все залежить від того, як оператор внес дані.
Підсумок
Перевірити готовність закордонного паспорта можна онлайн за пару хвилин на сайті ДМС. Не потрібно нікуди їхати і стояти в чергах. Головне — правильно ввести дані внутрішнього паспорта і дочекатися фінального статусу “Документ доставлений та може бути отриманий”. Тоді сміливо вирушайте забирати свій новий закордонний.
